进入【石台供水】微信公众号→点击下角登录【营业厅】→绑定户号后→点击【故障报修】填写报修信息后提交。审核通过后可在【进度办理】中进行进度查询。或可直接拨打服务热线6027373报修。 二、办理时限及时办理。 三、服务网点1. 石台县人民政务服务中心地址：安徽省池州市石台县金钱山北路444号2. 安徽省池州市石台县仁里镇人民北路11号地址：安徽省池州市石台县仁里镇人民北路11号联系电话：0566-6027374 四、服务标准及承诺1.市区范围内接警后30分钟内赶赴现场，打造主城区供水抢修30分钟服务圈。2.接水工程、管道维修严格执行国家施工规范，现场做到有告示、围栏和安全标记，完工后应及时拆除临时施工设施，并清理场地。3. 预计对客户或道路交通造成较大影响的计划停水施工，安排在夜间实施。有计划的供水管道检修、新管道并网需停水，根据停水范围和影响规模，提前48小时或24小时以媒体、短信、 微信公众号发布或以通告、电话等形式告知客户；紧急抢修停水，在抢修的同时通知客户。4、影响用户时间超过12小时或发生在居民用水高峰期的情形，为受影响居民提供水车送水等临时供水服务。 五、便民措施1.用户可通过“石台供水”微信公众号缴费、报修、咨询或查询用水情况等。2、定期走进社区开展供水便民服务活动，为用户解决用水困扰，提供上门服务。3.用户也可拨打服务热线0566-6027373，查询水费、报修及咨询供水业务相关问题。